|
Покупка неисправного телефона
Вопрос:
Скажите, что делать, если в недавно купленном мобильном телефоне не работают некоторые функции, а магазин переадресовывает претензии в сервисный центр?
Ответ:
Магазин обязан Вам обменять или возвратить деньги за товар. Однако Вам действительно сначала стоит обратиться в сервисный центр, чтобы там сделали заключение о дефектах товара и написали на гарантийном талоне указание к его возврату или обмену. Согласно законодательства Российской Федерации Вы, обнаружив дефекты в товаре, имеете право:
1. Потребовать от магазина заменить купленную Вами модель телефона на телефон той же модели;
2. Заменить его на телефон другой модели с перерасчётом цены;
3. Потребовать соответствующего уменьшения покупной цены;
4. Потребовать срочно и безвозмездно произвести ремонт товара или оплатить его ремонт другой организацией;
5. Отказаться от этого товара и потребовать возврата денег. Вы должны будете вернуть купленный товар продавцу, по его требованию и за его счёт.
Все эти требования Вы можете предъявить продавцу или уполномоченной организации, а также частному предпринимателю.
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то можете получить бесплатную консультацию юриста или адвоката по телефону, заполнив находящуюся ниже форму заявки. Услуга доступна для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.
Форма заявки на бесплатную юридическую консультацию
ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!
 Чтобы Вам была оказана бесплатная юридическая консультация, заполните, пожалуйста, все поля приведенной анкеты полностью.
Сообщаемые Вами личные данные (имя, номер телефона) нигде не будут опубликованы; они станут доступны только лишь для отвечающего Вам юриста.
В поле анкеты "Вид консультации" необходимо выбрать нужную тему задаваемого Вами вопроса - например, личный адвокат.
В поле анкеты "Ваш вопрос" кратко напишите о своей проблеме.
Не заполняйте, пожалуйста, анкету два раза для различных вопросов - подробнее Вы все сможете выяснить при телефонном общении.
Напоминаем, что бесплатные юридические консультации оказываются для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга; заявки принимаются как с мобильных телефонов, так и с городских. Если все заполнено правильно, Вам перезвонят в ближайшее время.
|
|
|