Сбой в работе банкомата

Вопрос от: Г. Ф. (Москва)

Не так давно, но уже довольно таки плотно в нашу жизнь вошли пластиковые (кредитные) карточки. При помощи них мы получаем в банкомате зарплату, пенсию, оплачиваем коммунальные и другие услуги. Конечно, это очень удобно, в любое время можно снять нужную сумму денег. Но бывает так, что банкомат выдает не ту сумму денег, которую вы заявили. Куда бежать и что делать, ведь все мы понимаем, что банкомат это всего лишь бездушная груда железа?

Ответ:
Да, мы понимаем, что банкомат – это просто техника, который в любое время может сломаться, ошибиться, но, к сожалению, нам от этого не легче. В первую очередь не стоит паниковать, обязательно необходимо сохранить чек, выдаваемый банкоматом, который является официальным документом. Постарайтесь переписать все купюры, полученные на руки, хорошо, если присутствуют свидетели происшедшего, и в ближайшее время свяжитесь с банком, выдавшим вам пластиковую карточку. Обязательно составьте заявление в двух экземплярах и одно с отметкой банка о получении оставьте у себя. После получения сигнала о сбое в работе банкомата, банк обязан провести расследование и при неисправной работе банкомата выдать всю недополученную сумму. Если возникают спорные вопросы, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.

Заявка на бесплатную консультацию

Если Вы живете в Москве или Санкт-Петербурге (а также в их областях и некоторых других регионах - см. список в форме заявки) и хотите обратиться с каким-либо вопросом к юристу или адвокату, то у Вас есть возможность получить бесплатную юридическую консультацию.

Для этого нужно либо заполнить и отправить находящуюся ниже форму заявки на консультацию, либо (для тех, кто является жителем Москвы или Санкт-Петербурга) просто позвонить по бесплатным телефонам юридической помощи в Москве: (499) 703-15-39 или в Санкт-Петербурге: (812) 309-86-84