Отказали в возврате товара
Вопрос от: Е. К. (Москва)
Я купила для своей мамы платье. Оно ей не понравилось. Хотя она одевала его один раз на работу. С момента покупки прошло всего 2 дня. Я пришла вернуть товар, но продавец отказал мне. Имеет ли он на это право?
Ответ:
Да, продавец имеет на это полное право. Товар можно обменять на аналогичный только в том случае, если он не был в употреблении, его потребительские свойства не были утрачены, сохранен товарный вид, пломбы, а также есть в наличии товарный чек или же иной документ, который смог бы подтвердить покупку. Вернуть деньги или поменять товар на схожий можно только в том случае, если он имеет какие-либо недостатки или брак.
|