|
Срок гарантийного ремонта
Вопрос:
Скажите, в течении какого времени должен быть произведён гарантийный ремонт?
Ответ:
Купленный с дефектом товар можно сдать в ремонт на срок не больше, чем на сорок пять дней.
За этот срок должны и выявить дефект и произвести ремонт.
Статья №20 Закона «О защите прав потребителей» обязует изготовителя, продавца или уполномоченную организацию бесплатно предоставить покупателю на время ремонта товар, который обладает теми же свойствами, что и купленный им.
Это относится к так называемым товарам длительного пользования. Что бы воспользоваться данным правом, покупатель должен подать соответствующее требование.
Товар должен быть предоставлен ему в трёхдневный срок и доставлен за счёт продавца.
Есть постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98 г., где приведены товары длительного пользования, на которые это правило не распространяется. Если покупателю откажутся предоставить аналогичный товар на время ремонта, то следует подавать на продавца в суд и требовать выплату пени, равную одному проценту от стоимости товара за каждый день просрочки.
Заявка на бесплатную консультацию
Если Вы живете в Москве или Санкт-Петербурге (а также в их областях и некоторых других регионах - см. список в форме заявки) и хотите обратиться с каким-либо вопросом к юристу или адвокату, то у Вас есть возможность получить бесплатную юридическую консультацию.
Для этого нужно либо заполнить и отправить находящуюся ниже форму заявки на консультацию, либо (для тех, кто является жителем Москвы или Санкт-Петербурга) просто позвонить по бесплатным телефонам юридической помощи в Москве: (499) 703-15-39 или в Санкт-Петербурге: (812) 309-86-84
|
|
|